1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

2. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar ve güncel kampanyalar için ana sayfamızdaki duyuruları takip edebilirsiniz.

3. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm siparişlerimiz [örnek: Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo] ile gönderilmektedir. Sipariş verdikten sonra kargo takip numarası SMS ve e-posta ile paylaşılır.

4. Ürünlerde değişim veya iade yapabilir miyim?

Evet. Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.

5. Nasıl iade veya değişim yapabilirim?

İade veya değişim yapmak için [email veya WhatsApp hattı] üzerinden bizimle iletişime geçerek detaylı yönlendirme alabilirsiniz.

6. Beden konusunda nasıl emin olabilirim?

Her ürün sayfasında ayrıntılı beden tablosu yer almaktadır. Kararsız kalırsanız, bizimle iletişime geçerek çocuğunuzun yaş/kilo/boy bilgisine göre öneri alabilirsiniz.

7. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, Uçar Bebe’de satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve kalite kontrol süreçlerinden geçerek sizlere sunulur.

8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Havale ile ödemelerde sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmayı unutmayınız.

9. Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, adres değişikliği yapabilirsiniz. Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

10. Ürün stokta yoksa tekrar gelir mi?

Bazı ürünler sınırlı sayıda üretilmektedir. Ancak sık talep edilen modeller stoklara yeniden girebilir. “Stok gelince haber ver” özelliğini kullanarak bildirim alabilirsiniz